Головна СТАТТІ Частные лагеря – будущее детского отдыха в Украине

Частные лагеря – будущее детского отдыха в Украине

Когда гражданин Украины регистрируется как частный предприниматель, ему предлагается выбрать виды деятельности из специального классификатора.  Так вот, среди безумного количества этих самых видов деятельности Вы не найдете «организацию деятельности детских лагерей» или что-то подобное, например детский лагерь.  На детские лагеря не существует даже специальных ГОСТов.  А между тем, каждое лето родители школьников сушат себе голову: чем занять ребенка?  Куда можно отправить его отдохнуть?  Кто же занимается летним детским отдыхом, если оставить за скобками всем известные лагеря «Артек» и «Молодая Гвардия»?

 

Можно почти со стопроцентной уверенностью сказать, что система летних детских оздоровительных лагерей досталась Украине еще с советских времен.  Типичный украинский детский лагерь построен 20-30 лет назад и с тех пор ни разу не подвергался капитальному ремонту.  Он, как правило, «висит» на балансе какого-либо профсоюза или формально переведен на какое-нибудь ООО, но продолжает «притворяться» государственным (например, его берет в аренду тот же профсоюз или районное управление образования).  Зачем?  Все очень просто: у государственных лагерей все еще закупаются путевки за бюджетные деньги.  Конечно, не в таких объемах, как раньше, и не во всех регионах, но все же эта практика существует.  И привела она к тому, что подавляющее большинство детских лагерей являются «привязанными» к одним и тем же организациям, которые из года в год закупают все их путевки и распространяют, как правило, среди своих же сотрудников.  С виду все выглядит замечательно: деньги тратятся «общественные», реализация путевок стопроцентная, а главное – гарантированная, да и дети вроде бы постоянно отдыхают.  Только вопрос: а что в данном случае стимулирует лагеря к повышению качества услуг?!  Ответ – ничто.  Зачем закупать новую мебель, менять ржавые трубы, придумывать сногсшибательное меню в столовой, тщательно отбирать персонал, сочинять новые сценарии конкурсов, игр, концертов, если дети все равно приедут?  Зачем прилагать силы к привлечению клиента, если клиент гарантированно будет?

 

Все вышесказанное привело к тому, что уровень сервиса в большинстве детских лагерей сегодня оставляет желать лучшего.  Если спросить у родителей детей школьного возраста – детей, ни разу не бывавших в детском лагере, – готовы ли они отправить ребенка в такое заведение во время летних каникул, то большинство родителей с круглыми глазами расскажет вам целый ряд «ужасов» про эти самые лагеря: вожатые пьют, курят и вообще неизвестно чем занимаются, пищевые отравления в лагерях цветут буйным цветом, дети без присмотра купаются на речках и озерах… Конечно, в реальности картина и близко не такая мрачная, но все эти «страшилки» –  родом из девяностых, когда репутация лагерей действительно сильно пошатнулась.  Ведь когда «дерибанили» крупные предприятия, висящие на их балансах «балласты» (простите за каламбур) – лагеря, поликлиники, детские сады – оказались никому не нужны.  Их финансирование сократилось, да и кому тогда было дело до качества детского отдыха.  Но правду говорят: легче развалить огромный замок, чем построить даже маленькую хижину.  Лагеря тогда потеряли доверие родителей, да в материальном плане – полный упадок.  Несколько лет не практически не обновлялся инвентарь, ремонтные работы сузились до уровня «покрасить лавочки перед сезоном», персонал набирался по принципу «да хоть кто угодно, лишь бы согласился», о развлекательных программах лучше умолчать.

 

В течение последних пяти-семи лет ситуация наконец-то начала исправляться.  Конечно, часть детских лагерей так и не вышла из ступора и медленно умирает (извините, но когда ребенок три дня не может нормально опорожниться, потому что попросту из-за вони и грязи не может подойти к туалету – это уже клиника; такое заведение надо просто закрыть – это так, если сказать коротко и без эмоций).  Другая часть потихоньку находит источники финансирования – кстати, одним из немногих государственный органов, которые действительно оказывают реальную помощь лагерям, является Фонд социального страхования по временной потере трудоспособности.  Наконец, третья – пока малочисленная – часть лагерей перешла в частные руки (законным путем) и попала к людям, которым детский отдых оказался небезразличен.  Именно эти детские лагеря взяли на себя самую нелегкую и неблагодарную задачу – вернуть утраченное доверие и репутацию.  И начинать им приходилось с самого элементарного: отремонтировать туалеты и умывальники, прибить ручки к тумбочкам, заменить рваное белье целым, перекрыть крыши… А уж потом – новые бассейны, фирменные призы, цифровые кинозалы… Отдельный вопрос – персонал.  Только директора детских лагерей знают, чего им стоило отыскать действительно неравнодушных и талантливых педагогов, активных и творческих вожатых, умелых и честных поваров, трудолюбивых и толковых технических работников!  А наладить дисциплину, а придумать новую, интересную, оригинальную программу!  А потом – день за днем, неделя за неделей – стараться донести все это до детей и их родителей.  Не год и не два понадобилось детским лагерям нового типа, чтобы заново завоевать доверие клиента.  Но результат впечатляет даже самых упрямых скептиков: все больше детей приезжают из лагерей по-настоящему отдохнувшими, с огромным багажом новых знаний и умений, с самыми приятными впечатлениями и кучей новых друзей из разных уголков страны.  А значит – усилия тех немногих энтузиастов детского отдыха в Украине, кто не побоялся реализовать проекты частных детских лагерей, потрачены не зря!

 

По материалам выступлений на семинаре по организации летних детских лагерей. – Киев, 2009 г.